Fragen zur Rückgabe und zur Reklamation
Bei uns gekaufte Ware kann grundsätzlich 30 Tage lang zurückgegeben werden.
So schicken Sie online bestellte Ware per Post an uns zurück:
Verpacken Sie sämtliche Artikel transportsicher und versandfertig (am Besten in der Originalverpackung), denn nur so kann eine reibungslose Rücknahme erfolgen. Legen Sie der Sendung eine Kopie der Rechnung bei.
Adressieren Sie die Sendung an:
JuBaTec UG (hb)
Kundenservice Retoure
Siemensstrasse 45
48619 Heek
Deutschland
So gibt’s das Geld zurück:
Sie erhalten Ihr Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie Sie zuvor bezahlt haben.
Ist ein online gekaufter Artikel defekt oder weist Transportschäden auf, können Sie diesen bei uns reklamieren. Dafür benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
eine kurze Beschreibung der Beschädigung,
aussagekräftige Fotos, auf denen die Beschädigungen deutlich zu erkennen sind (max. 4 MB)
Sie können uns per E-Mail unter kundenservice@jubatec.eu kontaktieren - oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Wir sind auch telefonisch unter 02568 933 8884 von Montag - Freitag von 09:30-15:30 Uhr für Sie erreichbar.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defektes erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung bzw. senden Ihnen einen bereits vorfrankierten Rücksendeschein zu.
